▐ 保固期限及售後服務說明


感謝您選購本公司產品,我們保障您的權益如下:

消費者購買威立達産品,以及旗下代理經銷之 I'm Bully 惡霸, ALucky 愛樂奇, MoniSee 莫尼希, Perfect 24 鉑菲二十四, abonda 安奔達...等品牌商品,請前往 ATake Premium Care Online 線上保固登錄 填寫保固卡上的產品序號。同時邀請您在「atake emall 網路商城」註冊會員以獨享最新產品丶優惠活動等訊息通知之權利。
一、於正常使用情況下,電子丶電器丶線材類產品使用上所產生之故障,本公司提供自購買起一年之免費維修保證;特價品與福利品保固期為六個月;產品配件丶贈品不在保固範圍內;特殊商品(如:短效商品/NG商品)一經售出後恕不受理退換貨。
二、保固期間若因天災及不可抗力之因素,或因操作不當、人為意外、疏忽或擅自修理改造所引起之故障,則須收取維修費。
三、產品保固卡或購買憑證遺失時,您仍可藉由線上登錄資料,享有保固時間和維修服務並加速客服人員更優先找到您的產品保固資訊,以提供更貼心的服務。
四、使用前請先詳閱中文使用說明書,若未依中文使用說明書操作使用而導致商品故障或造成重大事故,恕不予保證並不負法律責任。
註:保固期滿本公司仍負責維修,憑產品註冊信息及其出廠序號酌收材料工本費。

其它代理品牌商品,請您聯絡原廠或代理經銷商洽詢售後及維修服務。
一、您可透過商品內檢附的保固卡或原廠資訊確認維修聯絡方式,並去電了解維修細節,若需維修服務,需將故障品附上您的基本資料(含姓名、聯絡電話、寄回地址、故障原因、保固卡或發票)寄到維修點,您需自行負擔商品寄送的郵資。
二、一般來說保固期間依原廠標示為準,超過保固期間或非商品本身造成之人為損壞者,維修收費事宜將依原廠公告為準。廠商將向您提供報價,由您自行決定是否繼續維修。
三、若您於維修過程中有其他問題,請您再來函或來電,由客服人員為您處理。

服飾丶百貨類商品無保固服務,但符合本商城規定時可申請退換貨服務:
一、商品收到的七日以內(包含收貨日),若有尺寸不合或是未達期望皆可聯繫客服辦理退換貨,假日無客服服務,線上提出申請後我們將於上班日回覆。
二、訂單發票及任何配件須保持完整(包裝盒/袋.吊牌.外盒勿黏貼其餘單據)。
三、出貨過程全程錄影,商品任何缺件及外觀瑕疵毀損請於收貨日起兩天(48小時)內附上照片反應,逾期視同驗收完畢恕不受理。
四、內搭式背心.安全褲.襪子基於衛生考量不接受瑕疵或錯款以外退換貨申請。
五、請勿沾染任何人為氣味及汙損(ex.菸味.香水.粉妝.洗劑等)
六、單筆訂單退換貨以乙次為限,優惠將隨修改後訂單金額更動。
七、特價及優惠活動之商品不接受瑕疵及寄錯商品問題外之退換貨服務。
八、不符合以上必須條件恕不提供退換貨服務,經確認無法退換貨後請自行負擔運費寄回,故請收到商品後立刻檢查無誤再取下吊牌包裝後使用。

 

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